BG皇冠体育友邦吊顶携手酷家乐强化终端设计势能向顶墙一体化解决方案服务商升级演进

　　BG皇冠体育聚力设计势能，友邦吊顶正借助以酷家乐为核心的数字化工具，加码锻造终端设计服务能力，培育高水平专业设计人才，实现从“材料商”向全空间“顶墙一体化”解决方案服务商转型升级，加速智能集成产业发展进程。数据显示，目前友邦吊顶酷家乐账号月活100%，年渲染效果图数超过480000张。

　　“从材料到空间的品牌战略演进过程中，友邦吊顶在产品体系、店态建设、终端销售、设计服务等方面都做出了相应的规划和措施，从上而下推动全体成员适应新定位，及时响应新消费需求。”友邦吊顶市场部部长李岩表示。

　　设计美学，向来是友邦吊顶持续开拓和追求创新的品牌艺术。作为中国集成吊顶行业缔造者和领导者，友邦吊顶于2004年应用MSO模块化技术原创发明集成吊顶，不仅使厨卫吊顶实现了装饰美学的升级，同时也实现了电器功能模块的扩展和优化。

　　近二十年来，友邦吊顶的产品体系从最初的小扣板进化到大板产品，服务范围从厨卫空间延伸至客厅、卧室、阳台等，以马拉松式创新精神不断完善产品、提升设计服务能力。“与健康相违背的材料坚决不用，与美学相违背的设计元素坚决不用，与品质相违背的材料坚决不用。”李岩表示，这“三不”原则是友邦吊顶的发展基调。

　　伴随着产品体系日益丰富，友邦吊顶开始发力构建终端全空间解决方案服务能力，旨在为消费者提供一站式购物体验，从而达到套系化产品销售目的。

　　实际上，友邦吊顶这样做的底层逻辑是以消费需求为核心。“不管是以前纯粹的材料销售服务，还是现在的空间解决方案服务商，本质上都是基于消费需求而外化出的做法。”李岩认为BG皇冠体育，人们生活水平提高，审美意识觉醒，对于不同材料之间的空间搭配协调感、设计感、品质感要求越来越高，家居企业需要持续精进自身设计审美能力，才能满足当下的消费者需求。

　　坚守于塑造品牌设计形象的同时，友邦吊顶聚焦终端设计服务能力的提升。通过店态升级、销售话术迭代、设计人才培养、数字化工具赋能等多维布局，友邦吊顶助推经销商树立设计服务理念，构建竞争壁垒。

　　店态升级。以往门店以货架式的产品陈列为主，现在门店以场景化产品展示为主，通过实际家居空间场景布置产品，让消费者提前感受未来新家的样子，所见即所得。

　　销售模式迭代。门店导购不再以讲解材料材质、参数为主要内容，更侧重于设计美感、设计体验等附加值分享与引导。“作为一家上市公司，对于友邦吊顶来说，材料应用是最基础的要求，不是什么值得宣传炫耀的内容。我们会在保证材料健康环保的基础上，为消费者提供设计美学的舒适体验感。”李岩说道。

　　设计工具赋能。“顶墙材料属于半定制的行业，很多空间涉及设计效果。这就要求我们能够提供量房并且出具有针对性地设计方案，作为与消费者沟通售卖产品的载体。”为此，友邦吊顶通过与酷家乐合作，赋能终端快速搭建空间解决方案的能力，提升设计体验感。“酷家乐具有操作便捷智能，渲染效果高清逼真，小白设计师容易上手等特点。”李岩表示。

　　特别是友邦吊顶可以借助酷家乐快速进行模拟照明，营造灯光氛围，进一步拔高设计方案质感BG皇冠体育，让消费者能从不同的实际生活场景感受友邦产品的魅力，加深对友邦吊顶的品牌印象。

　　设计人才培养。消费需求千人千面，为了帮助终端更好地把握变化多样的设计需求，友邦吊顶总部会通过系列培训帮助终端培养设计师人才，并且牵头输出标准化的设计指引手册。设计师可以直接在设计指引手册的基础上，通过设计软件进行自由延展和发挥。“我们的设计师基本能做到‘设计销售一体化’，不仅能够提供专业的材料讲解，还能根据消费者新家装修风格提供专业的选材建议和设计指导，帮助消费者装出更好的效果。”据李岩表示，每一家友邦吊顶门店至少配有2名设计师，用于提供设计服务。

　　值得一提的是，立足吊顶行业长远发展，友邦吊顶携手酷家乐合作建设海盐智能集成家居产业学院，政校行企四位一体BG皇冠体育，共建区域智能家居产业的人才培养基地和技术创新平台，促进区域智能集成家居产业升级和扩模。

　　【从左至右分别是：海盐商贸学校校长 陈黎军 、友邦吊顶总经理 韩耘、群核科技副总裁 汤锡峰、嘉兴优装信息技术有限公司 陈军】

　　现在，消费者进店后，设计师会先带领消费者走一圈门店，边逛边介绍产品，同时了解消费需求。继而，设计师会根据消费者个性化的倾向，有针对性地推荐产品，然后提供空间解决方案的服务，进一步呈现友邦吊顶的产品美学价值，引导成交。

　　“有时候消费者在门店喝一会儿茶的功夫，设计师就能做好设计方案，大大延长了驻店时间也增加了互动机会，销售转化率得到大幅度提高。”李岩表示。

　　莫泰来，友邦吊顶北京经销商，经营理念十分重视设计与服务的作用。自2020年加入友邦吊顶后，不到三年时间，便发展成为友邦吊顶TOP1经销商，负责品牌京东渠道运营BG皇冠体育，并拥有42家线下门店。谈及选择友邦吊顶的原因，莫泰来表示，友邦吊顶是吊顶行业首家上市品牌，具备完善的产品体系运营能力；其次友邦吊顶旗下产品经过专业研发团队精细打造和国家检测，产品质量与实力雄厚。

　　“站在消费者角度，他们选择的不仅是产品，更是我们的服务，例如量房设计、安装交付、售后维护等，这些都是能够产生隐形价值的服务。”莫泰来指出服务能为门店产生的价值。

　　“如果只关注材料本身，门店很容易陷入同质化竞争的漩涡中。但如果门店能够基于材料选品提供空间设计效果，就能与其他品牌显示出差异性，体现门店的竞争优势。”

　　围绕消费者，莫泰来从选品介绍、设计体验、安装交付等各服务环节都做了全新的提升措施，并善于借助酷家乐等设计工作帮助门店建立设计服务能力。“每家店铺都会配备一个酷家乐账号，让设计师能在酷家乐平台上快速出具设计方案，以直观的方式呈现产品效果。另一方面，有了酷家乐，设计师的工作得以标准化管理，也有助于内部效率提升。”

　　莫泰来进一步表示，使用酷家乐工具能够帮助门店降低设计人才招聘的难度。“因为会使用酷家乐的人越来越多，现在我们只需要找会使用酷家乐的设计师就可以了。我们的产品模型都能在酷家乐上找到，只要经过半个月的入职培训，新人就能顺利上岗。并且，门店导购也会利用酷家乐里的优秀设计方案向消费者展示，吸引消费者的兴趣，再进行引导。可以说，酷家乐这样的设计工具，让材料属性较强的家居企业有了更多引流转化的抓手，是企业转型升级的基础设施支撑。”

　　进入2023年，高质量发展成为中国家居企业主旋律。友邦吊顶将在夯实高品质产品的基础上，延续优质的设计服务，致力于提高生产能力，保障交付质量和交付周期BG皇冠体育，走可持续发展之路，实现韧性增长。“我们正借助多种数字化手段，打造健全的数字化管理系统，保障产品供应能力、产品品质稳定性，以及提升设计效率、营销效率、生产效率，最终实现降本增效，加快企业运转效率。”李岩最后说道。